Почему компьютер не видит камеру GoPro?

Мы часто получаем вопросы пользователей о том, что компьютер не видит камеру GoPro. Раньше видел, а сейчас нет. При подключении камеры через кабель USB к компьютеру GoPro переходит в режим зарядки, а имеющиеся файлы не отображаются. Да, действительно, это так. В обновленных версиях программного обеспечения (прошивки) GoPro, примерно с конца 2016 года, производителем отключена возможность передавать файлы с камеры GoPro напрямую на ПК.

Теперь передача видеороликов и фотографий с GoPro на компьютер возможна через программу Quik Desktop, установленную на ПК, либо через картридер напрямую с карты памяти для GoPro.

Если вы хотите зарядить камеру от ПК, но компьютер при подключении через USB-кабель ее не видит, и камера не заряжается, возможны следующие причины:
• неплотное соединение у одного из портов
• неисправность кабеля
• неисправность самой камеры

Попробуйте отключить и снова подключить USB-кабель к камере и компьютеру. Вы также можете перезагрузить компьютер и повторно подключить камеру, или попробовать подключиться к другому компьютеру, либо через другой USB-кабель.

Если вы все делаете, как описано в статье, но проблема не решилась – свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или в чате на сайте.

Дайте нам совет

Мы ценим своих покупателей и постоянно работаем над качеством сервиса. Здорово, что вы нам в этом помогаете! Напишите нам, что мы можем улучшить?

Где мой заказ?
Супер-предложение месяца!
Купи камеру GoPro и получи в подарок
фирменный аксессуар на выбор

Выбери камеру

листай, чтобы поменять модель GoPro
Камера GoPro HERO12 Black Edition (CHDHX-121-RW)
Камера GoPro HERO12 Black Edition (CHDHX-121-RW)
50990 
Камера GoPro HERO11 Black Edition (CHDHX-112-RW)
Камера GoPro HERO11 Black Edition (CHDHX-112-RW)
44990 
Камера GoPro HERO10 Black (CHDHX-101-RW)
Камера GoPro HERO10 Black (CHDHX-101-RW)
39990 
+

Выбери подарок

листай, чтобы увидеть все аксессуары по акции
Крепление на голову Headstrap+QuickClip (ACHOM-001/1)
Крепление на голову Headstrap+QuickClip (ACHOM-001/1)
2590 
Карта памяти microSD 64GB SanDisk Extreme Pro
Карта памяти microSD 64GB SanDisk Extreme Pro
2290 
Положить в корзину камеру и подарок
Завершить заказ в 1 клик
Нажимая кнопку "Подтвердить заказ", я даю своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с Пользовательским соглашением.
С помощью уведомлений о заказе можно не только получать актуальную информацию по заказу, но и иметь быстрый канал связи с магазином