Возврат товара

Вы приобрели товар в нашем магазине и хотите его вернуть? Вы можете вернуть купленный у нас исправный товар в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Подробная информация о правилах возврата изложена в статье "Все, что нужно знать о возврате".

Хотите вернуть товар по гарантии? Обратитесь в наш сервисный центр, и мы заменим бракованный товар или его дефектные детали.

Если вы находитесь в Москве, позвоните нам по номеру 8 495 481-49-53 и сообщите, что хотите вернуть товар. Мы ждем вас в магазине камер и аксессуаров GoPro по адресу г. Москва, 12-й проезд Марьиной Рощи, д.8с2 (лофт-квартал Studio 12). Вход со стороны 13-ого проезда Марьиной Рощи

Если вы находитесь в другом городе России, позвоните нам по бесплатному номеру 8 800 777-17-53 и согласуйте с менеджером способ отправки товара.

Если вы купили товар в магазине по адресу г. Москва, 12-й проезд Марьиной Рощи, д. 8:

Возврат исправного товара:

Вы вправе вернуть любой товар, за исключением технически сложных товаров, в течение 14 дней с момента его приобретения

Возврат осуществляется, когда есть чек, товар в полной комплектации, коробка/упаковка не нарушена, сохранены заводские пломбы.

К технически сложным товарам в нашем магазине относятся: камеры GoPro, стабилизаторы (стедикамы), квадрокоптеры, контроллер для квадрокоптера, пульты дистанционного управления и др.

В случае, если вы открыли товар в блистере/одноразовой упаковке, к сожалению, такой товар мы тоже не сможем принять обратно.

Возврат неисправного товара:

Если обнаружен брак в течение гарантийного периода, мы заменим вам товар на аналогичный или другой по согласованию с вами, либо вернем деньги.

Для подтверждения брака технически сложного товара мы проводим экспертизу.

Срок экспертизы занимает до 20 дней.

Если вы купили товар на gopro.ru:

Возврат исправного товара:

Вы вправе вернуть любой товар, приобретенный в онлайн-магазине, в течение 7 дней с момента его получения. Возврат осуществляется, когда есть чек, товар в полной комплектации, коробка/упаковка не нарушена, сохранены заводские пломбы.