Во время просмотра видео на ЖК-экране с сенсором или HDMI мониторе появляется сообщение «File not supported» (Файл не поддерживается).

Вопрос: В чем может быть проблема, когда на сенсорном ЖК-экране воспроизводится сообщение File Not Supported (Файл не поддерживается), и видео не проигрывается?

В камерах каких моделей это может возникнуть? 
Камеры HERO7 
• HERO (2018) 
• HERO6 Black 
• HERO5 Black 
• HERO4 
• HERO+ LCD 
• HERO3+ 
• HERO3 

Пути решения проблемы: 

Если на дисплее устройства появляется сообщение File Not Supported (Файл не поддерживается), то причина – стёртая с компьютера часть разделенного на секции видео. В это время вы проигрываете видео на сенсорном жидкокристаллическом экране, либо через HDMI. 

Не рекомендуется стирать некоторые части разрезанного видео перед воспроизведением на ЖК-экране с сенсором или при использовании HDMI.

Еще одна возможная причина возникновения ошибки – карта microSD. Та microSD карта, с которой воспроизводится видео, предварительно использовалась в другой модели камеры GoPro.

Дайте нам совет

Мы ценим своих покупателей и постоянно работаем над качеством сервиса. Здорово, что вы нам в этом помогаете! Напишите нам, что мы можем улучшить?

Где мой заказ?
Супер-предложение месяца!
Купи камеру GoPro и получи в подарок
фирменный аксессуар на выбор

Выбери камеру

листай, чтобы поменять модель GoPro
Камера GoPro HERO12 Black Edition (CHDHX-121-RW)
Камера GoPro HERO12 Black Edition (CHDHX-121-RW)
50990 
Камера GoPro HERO11 Black Edition (CHDHX-112-RW)
Камера GoPro HERO11 Black Edition (CHDHX-112-RW)
44990 
Камера GoPro HERO10 Black (CHDHX-101-RW)
Камера GoPro HERO10 Black (CHDHX-101-RW)
39990 
+

Выбери подарок

листай, чтобы увидеть все аксессуары по акции
Крепление на голову Headstrap+QuickClip (ACHOM-001/1)
Крепление на голову Headstrap+QuickClip (ACHOM-001/1)
2590 
Карта памяти microSD 64GB SanDisk Extreme Pro
Карта памяти microSD 64GB SanDisk Extreme Pro
2290 
Положить в корзину камеру и подарок
Завершить заказ в 1 клик
Нажимая кнопку "Подтвердить заказ", я даю своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с Пользовательским соглашением.
С помощью уведомлений о заказе можно не только получать актуальную информацию по заказу, но и иметь быстрый канал связи с магазином